Troubleshooting: Instância Windows sem Internet
Se sua instância estiver enfrentando problemas de conectividade, é essencial solucioná-los para manter seus serviços online. Aqui estão algumas configurações que podem resolver o problema do servidor sem internet:
1. Verifique o IP Público
Certifique-se de que o IP público esteja corretamente vinculado à sua máquina através do painel Macromind.
2. Libere as Portas Essenciais
Verifique se as portas 3389, 80 e 443 estão abertas para permitir o tráfego de rede. Se não estiverem, siga nosso tutorial para configurá-las.
[https://wiki.macromind.net/topico/guia-liberar-portas-em-uma-instancia]
3. Reinicie a VM
Às vezes, um simples desligamento e religamento da máquina virtual pode resolver problemas temporários de conectividade reiniciando os serviços de rede.
4. Desvincule e Vincule Novamente o IP Público
Se os problemas persistirem, desvincule o serviço de IP público e, em seguida, vincule-o novamente para redefinir as configurações.
5. Configurar um IP Fixo na Instância
Para realizar o procedimento, siga estas etapas:
- Abra o Painel de Controle e navegue até Rede e Internet.
- Abra a Central de Rede e Compartilhamento.
- Clique na opção de acesso em destaque.
- Selecione "Propriedades" e depois o Protocolo IP versão 4 (TCP/IPv4), por fim acesse as propriedades do IPv4.
- Configure os campos da seguinte forma:
Endereço IP --> use o IP privado associado à sua máquina, pode ser encontrado acessando seu serviço de instância.
Máscara de Sub-rede --> 255.255.255.0
Gateway --> 10.100.X.254. (onde X é a mesma faixa do IP privado)
Recomendamos configurar os servidores de DNS como 1.1.1.1 e 1.0.0.1.
Aplique as configurações, salve-as e reinicie a máquina.
Se nenhuma das soluções resolver seu problema, por favor entre em contato com nosso suporte.
[https://wiki.macromind.net/topico/guia-abrindo-um-ticket-de-suporte-na-macromind]